¿Alguna pregunta?

Antes de ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente, compruebe primero si su pregunta ya está contestada aquí.

  • Acerca de JamesList

    • - ¿Qué es JamesList?

      JamesList permite que los compradores encuentren artículos en venta en todas las categorías de lujo. Nuestros anuncios provienen de vendedores profesionales selectos de todo el mundo, que hemos escogido por su excepcional inventario y reputación.

    • - ¿Quién es James?

      James es una idea, no una persona. James es el mejor de los mejores, elegido sólo para usted. James es el tipo que usted conoce que le puede decir el mejor precio para un Panerai Luminor, en qué año la proporción potencia/peso del 911 era la óptima y hasta dónde le llevará a usted a su tripulación un G550 sin repostar.

    • - ¿Quién hay tras JamesList?

      JamesList fue fundado en 2008 por un grupo de emprendedores de la tecnología con un gran interés y un buen ojo para el lujo. Estamos financiados por un grupo de inversores privados, entre los que se incluyen emprendedores del mundo de Internet y profesionales de las finanzas empresariales.

    • - ¿Cómo gana dinero JamesList?

      Cobramos a los vendedores una pequeña cuota mensual para colocar sus anuncios en nuestro sistema. No cobramos comisiones y no estamos involucrados en ninguna transacción. También tenemos disponibles anuncios en "banners".

    • - ¿Quién visita JamesList?

      JamesList tiene una audiencia global de todo el mundo. Alcanzamos casi a un millón de personas cada mes, en 113 países. Nuestros visitantes son habitualmente varones, afluentes y con un gran interés en coches, barcos, relojes y la aviación.

    • - ¿Tienen pensado añadir nuevas categorías a JamesList?

      Nuestro compromiso incluye ser los mejores en cada categoría que abordamos, así que aunque estamos considerando la adición de nuevas categorías, primero queremos asegurarnos de ser los mejores en ellas.

    • - Me gustaría asociarme con JamesList, ¿con quién debo hablar?

      Mande una nota a nuestro Director Ejecutivo (CEO) en noam@jameslist.com

  • Información práctica

    • - ¿Corro algún riesgo comprando artículos de alto coste de esta forma?

      Los consumidores inteligentes siempre han comprado y vendido artículos internacionalmente. Hasta hace sólo unos pocos años, sólo algunos intrépidos se atrevían a hacer frente al complejo papeleo que conllevaban tales transacciones. Pero eso ya no es así hoy. Comprar y vender cruzando fronteras es más fácil y más sencillo que nunca. Nuestros vendedores tienen una gran experiencia en envíos, seguros y en realizar cobros y pagos desde cualquier punto del planeta. Hable con ellos directamente y seguro que estarán encantados de ayudarle.

      Para no correr riesgos, lea nuestros consejos de compra segura. Hacemos todo lo que podemos para asegurar que nuestras listas de anuncios en JamesList sean auténticas y provengan de vendedores fiables, pero no asumimos ninguna responsabilidad por las transacciones que se lleven a cabo en nuestra web.

    • - ¿Cómo averiguo los costes de envío?

      Nuestros vendedores están bien equipados para responder sus preguntas acerca de los envíos, seguros y pagos. Póngase en contacto con el vendedor del anuncio en el que está interesado y seguro que éste estará encantado de ayudarle.

    • - ¿Qué es el VAT (IVA)?

      El VAT (Value Added Tax en inglés), o en español IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido), es un impuesto que usted paga cuando compra bienes o servicios. Donde se debe pagar VAT o IVA, éste normalmente se incluye en el precio de los bienes o servicios que compra. Dependiendo del lugar de residencia del comprador, el VAT o IVA se puede reclamar o gestionar de otras formas distintas.

      Algunos anuncios europeos parecen tener precios más elevados que anuncios similares en los EE.UU. o en Asia, y eso se puede deber a cuestiones ligadas al VAT o IVA. Por favor, póngase en contacto directamente con el vendedor para ver si el impuesto es aplicable en su caso y transacción.

      Más información sobre el IVA/VAT

    • - ¿Todos los anuncios son sin VAT (IVA) incluido?

      JamesList pretende crear un mercado transparente de bienes de primera calidad. Por lo tanto, nuestra intención es presentar todos los anuncios sin VAT ni IVA (impuesto de ventas) para que los precios se puedan comparar. Esto no es siempre posible. En muchos países europeos, por ejemplo, los vendedores están obligados por ley a incluir el VAT o IVA en el precio que se promociona. Los barcos que se ponen a la venta en Europa se pueden etiquetar como con VAT o IVA pagado, sin pagar o exentos de pago.

      Lea más aquí

      Algunos anuncios europeos parecen tener precios más elevados que anuncios similares en los EE.UU. o en Asia, y eso se puede deber a cuestiones ligadas al VAT o IVA. Por favor, póngase en contacto directamente con el vendedor para ver si el impuesto es aplicable en su caso y transacción.

    • - ¿Qué significa "precio a consultar"?

      Significa que usted debe ponerse en contacto con el vendedor para preguntarle cuánto cuesta el artículo. Sí, nosotros también lo odiamos.

    • - ¿Cada cuánto tiempo actualiza JamesList las tasas de intercambio de divisas?

      Actualizamos las divisas a diario.

    • - ¿Por qué no responde el vendedor a mi solicitud de información?

      Algunos vendedores tienen negocios con pocos trabajadores y están muy ocupados, dele dos o tres días laborales para responder. Si no lo hace, comuníquenoslo y le ayudaremos.

    • - ¿Cómo me pongo en contacto con el vendedor?

      Puede enviar un e-mail al vendedor rellenando el impreso que aparece en la página del anuncio. También proporcionamos un número de teléfono en la información del vendedor, para que pueda llamar directamente.

  • Anuncios de los vendedores

    • - ¿JamesList estará involucrada en mi transacción?

      No. Sólo le ponemos en contacto con el vendedor. El resto está en sus manos.

    • - ¿En JamesList revisan o filtran los anuncios de los vendedores?

      Sí. Sólo permitimos anuncios que cumplan con nuestros criterios. Esto significa que ciertas marcas y modelos no se pueden anunciar. Póngase en contacto con nosotros si desea obtener más información.

    • - ¿Estaré comprometido a un contrato de larga duración?

      No. Cuando usted desee dejar de anunciarse sencillamente comúniquenoslo y su suscripción quedará cancelada de inmediato.

  • Confianza y comentarios/reacciones

    • - ¿Puedo confiar en que los anuncios de JamesList son reales?

      Hacemos todo lo que podemos para asegurar que nuestras listas de anuncios en JamesList sean auténticas y provengan de vendedores fiables, pero no asumimos ninguna responsabilidad por las transacciones que se lleven a cabo en nuestra web. Para no correr riesgos, lea nuestros consejos de compra segura.

    • - No puedo ver mi anuncio/mi anuncio ha sido eliminado. ¿Por qué?

      Los anuncios se borran tras 6 meses (coches, motos, relojes, inmuebles) o 12 meses (yates, jets, helicópteros) a menos que se nos pida que extendamos el período.

    • - He identificado un anuncio falso. ¿Cómo lo puedo eliminar?

      Por favor, use la opción "Denunciar este anuncio" en la página del anuncio para enviar un mensaje al equipo de JamesList acerca del anuncio.

    • - Quiero hacer un comentario, una sugerencia o una queja sobre JamesList

      Póngase en contacto con nosotros aquí

  • Individual Sellers

    • - How do I add a listing on JamesList?

      All registered members can can place a listing on JamesList. Registering takes a few seconds, and adding a listing takes a couple of minutes. If you need any help listing please contact us and we'll help you out.
      Create a Listing on JamesList

    • - How long before my listing is available online?

      Your listing must be approved by JamesList staff before it appears in search results. Approval happens within one business day, and you will receive an email confirmation with the link to your listings together with a credit card receipt once approved.

    • - I would like to sell a listing off-market?

      If you have a unique, or collectible piece don't hesitate to get in touch with us. We can recommend you a JamesList Broker/Dealer who will give you an instant quote/valuation and sell it discreetly. For off-market sales, please call +46-8-122 07 574